Avis concernant la politique de confidentialité d’Hydropool

Politique de confidentialité

L’entreprise SwimLife Swimspas (ci-après SwimLife) applique une politique rigoureuse en matière de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection de vos renseignements personnels. Cette page expose les détails de notre politique de protection de la vie privée et de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et toute version révisée sera publiée sur notre site Web afin que les utilisateurs soient informés de tout changement. (Les renseignements personnels sont utilisés conformément à la politique en vigueur au moment où les renseignements ont été recueillis.)

Cueillette et utilisation de vos renseignements personnels

SwimLife est la seule propriétaire des données recueillies par le biais du site Web de SwimLife. Pour pouvoir utiliser certaines sections de notre site, les utilisateurs doivent remplir un formulaire et fournir leur nom et leur adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils nous ont été fournis : transmettre aux utilisateurs les renseignements ou les services demandés ou envers lesquels ils ont exprimé un intérêt. Nous pouvons aussi utiliser ces renseignements pour personnaliser le contenu de notre site et ainsi améliorer le service offert à nos utilisateurs.

Si vous ne désirez plus recevoir de l’information et des promotions de notre part, envoyez-nous un courriel au info@swimlifeswimspas.com en nous demandant de retirer votre nom de notre liste d’envoi.

Témoins de navigation

Un témoin de navigation (cookie) est un élément de donnée enregistré sur l’ordinateur d’un utilisateur et lié à des renseignements sur cet utilisateur.

Nous utilisons des témoins volatils (session cookies) pour nous permettre de vous reconnaître si vous naviguez sur plusieurs pages de notre site Web au cours d’une même connexion. Les témoins font en sorte que vous n’avez pas à entrer votre mot de passe de façon répétée. Une fois que vous quittez notre site Web, le témoin devient échu.

Les témoins n’ont pas besoin d’être activés pour que vous puissiez utiliser notre site Web. Si vous le désirez, vous pouvez désactiver les témoins dans les réglages de votre navigateur Internet.

Journaux d’activité Web

Nous utilisons des journaux d’activité Web pour le suivi des données générales sur les utilisateurs sur notre site. Les journaux d’activité Web nous donnent des renseignements sur les utilisateurs qui visitent notre site, mais ne sont reliés à aucune information d’identification personnelle. Ces données sont utilisées uniquement pour rechercher des tendances et connaître le mouvement des visiteurs sur notre site afin de nous aider à exploiter notre site, et pour réunir des données démographiques générales sur les visiteurs de notre site. Ces données comprennent notamment l’adresse IP, le fournisseur d’accès Internet, les pages d’origine et de sortie, le nombre de clics, le temps passé sur le site, la date et l’heure.

Partage des données

Nous ne partageons pas de renseignements personnels avec des sites tiers sans avoir préalablement obtenu le consentement de l’utilisateur, sauf dans les circonstances suivantes :

  • Dans le cas d’une assignation à comparaître ou si exigé par une ordonnance du tribunal.
  • Nous sommes contraints de le faire pour nous conformer à la loi.
  • Lorsque nous considérons en toute bonne foi que le partage des dites données est nécessaire pour aider au déroulement d’une enquête ou pour signaler une activité présumée illégale.
  • Si requis par un tiers agissant à titre d’entrepreneur contractuel dans le cadre de notre exploitation commerciale, comme un agent de recouvrement ou un cabinet de marketing. Ces entreprises ont l’obligation d’utiliser toutes les données personnelles recueillies uniquement aux fins prévues et non dans leur propre intérêt.

Il est possible que nous partagions vos renseignements avec d’autres partenaires, mais uniquement dans les circonstances précises suivantes :

  • Dans le cadre de la livraison de nos produits, nous pourrions partager vos renseignements personnels avec les partenaires suivants :
  • Des agences d’évaluation du crédit et autres établissements financiers, des fournisseurs de stockage de données, des entreprises de traitement des données et des paiements, des imprimeurs de cartes de crédit ou de chèques, des producteurs d’attestations, des agents de traitement des réclamations, des agences de recouvrement, des centres d’appels indépendants, des entreprises de livraison et des administrateurs de compte;
  • Des entreprises offrant et administrant de l’assurance, des services de registres de cartes ou de membres, ou d’autres services auxquels vous pourriez avoir souscrit; ou
  • D’autres commerces faisant partie de notre groupe d’entreprises.

Dans le cadre de la commercialisation et de la vente de produits et services offerts par des entreprises faisant partie de notre groupe de sociétés, il est possible que nous partagions vos renseignements avec :

  • D’autres commerces faisant partie de notre groupe d’entreprises; ou
  • Des entreprises de publipostage, des rédacteurs de lettres, des agences de ventes et de marketing, ou des organismes qui vendent nos produits et services ou qui en assurent le service après-vente.

En aucun cas nous ne vendrons vos renseignements personnels à un organisme. Vous pouvez refuser de recevoir des communications personnalisées provenant du marketing direct.

Liens

Le présent site Web contient des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes aucunement responsables des politiques de confidentialité des autres sites et nous n’avons aucun contrôle sur celles-ci. Faites preuve de vigilance lorsque vous quittez notre site et ne fournissez aucun renseignement personnel sur un autre site avant d’avoir lu leur politique de confidentialité.

La politique décrite ici s’applique uniquement au site Web de SwimLife.

Sécurité

SwimLife a mis en place une série de mesures de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels. Des pare-feu et le chiffrement des données sont utilisés pour assurer la sûreté des données. Les ordinateurs renfermant les renseignements personnels sont localisés dans un environnement sécurisé accessible uniquement par du personnel autorisé, et l’accès aux renseignements personnels n’est accordé qu’à des employés qui en ont besoin pour leur travail.

Différends/ Garantie

Si vous avez des questions sur nos services ou sur notre facturation, communiquez avec un de nos bureaux. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Questions et coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire sur notre politique de confidentialité, communiquez avec nous par téléphone ou par courriel aux coordonnées suivantes.

Téléphone : 905-565-6840

Courriel : info@swimlifeswimspas.com